Usuários relatam problemas para enviar áudios no WhatsApp, publicar Stories no Instagram e acessar o Facebook; entenda falha que afeta os apps da Meta nesta sexta (16)
As redes sociais WhatsApp, Facebook e Instagram apresentam instabilidade e falhas no funcionamento nesta sexta-feira (16). No aplicativo de mensagens, o problema está relacionado principalmente ao envio de áudios, tanto pelo celular quanto no WhatsApp Web. Já no caso do Instagram e Facebook, usuários relatam dificuldade para compartilhar Stories e falha ao tentar o acesso, respectivamente.
Notificações de falhas registradas no Downdetector
O site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, registrou um pico de 9.827 notificações sobre falhas no WhatsApp até as 16h12 (horário de Brasília). No caso do Instagram, o número foi de 1.941 problemas reportados até as 16h14. O Facebook teve 728 ocorrências registradas até 16h08. A equipe do TechTudo entrou em contato com a Meta para obter informações sobre a situação.
Problemas específicos no WhatsApp e Instagram
Nos testes realizados pelo TechTudo, constatou-se que, devido à instabilidade do Instagram, os usuários são surpreendidos com as mensagens de “publicando” e “não foi possível carregar este item” ao tentar publicar um story. No WhatsApp, os usuários estão enfrentando dificuldades no envio de áudios. As mensagens aparecem nas conversas, porém não são carregadas e não podem ser ouvidas pelos destinatários.
Resposta da Meta sobre as falhas
O TechTudo entrou em contato com representantes das plataformas questionando o motivo das falhas. Em resposta, a Meta enviou a seguinte nota: “Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas em acessar nossos produtos. Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”.
Problemas também em outros países
Publicações de veículos de imprensa internacionais relatam que a situação também se repete em outros países. Internautas da América Latina, Estados Unidos e Europa compartilharam nas redes sociais que também tiveram dificuldades para usar as plataformas afetadas. A instabilidade parece ser generalizada e está impactando usuários ao redor do mundo.
Esforços para solucionar a instabilidade
A equipe da Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, Facebook e Instagram, está trabalhando para resolver os problemas e normalizar o funcionamento das plataformas o mais rápido possível. Embora ainda não tenha sido divulgada uma previsão exata para a resolução, é esperado que medidas estejam sendo tomadas para mitigar a instabilidade e restaurar o acesso completo aos aplicativos.
Recomendações para os usuários
Enquanto as falhas persistem, é aconselhável que os usuários aguardem a resolução do problema por parte da Meta. Tentar enviar áudios no WhatsApp ou publicar Stories no Instagram pode ser frustrante devido à instabilidade atual. É importante manter-se informado sobre as atualizações divulgadas pela empresa e seguir suas orientações. Em caso de urgência, é recomendado utilizar outras formas de comunicação e estar ciente de que a situação está sendo tratada pela equipe responsável pelas plataformas afetadas.